Le dossier du mois de février 2026 - Sécurité, qui est votre chef d'îlot ?

Ce dossier a été publié une première fois en 2020 puis réactualisé en 2025

Le plan de sécurité de l’Ambassade de France repose sur un réseau de proximité essentiel : les chefs d’îlot. Mais quel est leur rôle exact et comment les contacter ? Voici l’essentiel à retenir.

Les récentes tensions aux frontières que nous avons connues nous rappellent que la stabilité peut être soudainement mise à l'épreuve. Dans ces moments d'incertitude, le réseau d'îlotage n'est plus une simple formalité administrative, mais devient un outil opérationnel crucial pour assurer la protection de chacun.

Un îlotier ou chef d’îlot, kézaco ?

Selon la définition donnée par le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères, les îlotiers sont désignés sur la base du volontariat par l'ambassadeur ou l'officier de sécurité du poste diplomatique ou consulaire (numéro 2 ou consul général).

Il sert de trait d'union entre la communauté française et les services consulaires, spécifiquement en cas de crise.

Ses missions principales sont :

• Informer : Transmettre les consignes de sécurité de l’Ambassade aux compatriotes de son secteur.

• Alerter : Signaler à l’Ambassade les situations critiques (personnes isolées, blessés, difficultés majeures) dans son secteur.

• Recenser : Maintenir un contact de proximité pour s'assurer que personne n'est oublié.

Lorsqu’une situation d’urgence se produit, le chef d’îlot se tient informé de l’évolution de la situation et des consignes de l’ambassade de France. Il doit transmettre les conseils et consignes de l’ambassade aux compatriotes inscrits dans son îlot. Il fait remonter vers l’ambassade les informations relatives aux personnes en situation difficile : malades, blessés, personnes âgées, enfants isolés, etc.

Les chefs d’îlots sont invités à participer aux réunions du Comité de sécurité, réuni annuellement (ou plus selon le situation) et permettant de recevoir toute information utile et faire le bilan du dispositif en place, en vue de son amélioration.

Dans quelle situation de crise un chef d’îlot intervient-il ?

Le chef d’îlot est mobilisé lors d’une catastrophe majeure : naturelle, industrielle, terrorisme ou encore une crise politique majeure dans le pays de résidence.

Si peu de ces situations peuvent se produire au Cambodge, le récent conflit frontalier nous montre que cette fonction bénévole est particlièrement utile pour note communauté française.

Qu'est ce que le Comité de sécurité ?

Vous avez peut-être entendu parler du Comité de Sécurité. Il s'agit d'une instance française présidée par l'Officier de sécurité du poste diplomatique.

Ce comité se réunit régulièrement (ou d'urgence en cas de crise) pour :

• Évaluer les risques locaux (politiques, sanitaires, climatiques).

• Mettre à jour le Plan de Sécurité de l'ambassade.

• Coordonner les actions de protection des Français.

En tant que relais de terrain, les chefs d'îlot sont les yeux et les oreilles de ce comité. Ils participent à ses réunions pour faire remonter les réalités de leur zone et affiner les dispositifs d'évacuation ou de regroupement.

Les conditions d’exercice de la mission du chef d’îlot.

La liste des Français résidant dans un îlot est remise au chef d'îlot. Cette liste n'est utilisée qu'à des fins de sécurité et sur instruction de l'ambassadeur. Cette liste est confidentielle et lors de sa remise au chef d'îlot, ce dernier doit signer une déclaration sur l'honneur par laquelle il s'engage à ne pas l'utiliser à des fins autres que celles de la mise en œuvre du plan de sécurité. Tous les inscrits doivent être prévenus, lors de leur inscription ou d'un renouvellement d’inscription, de la transmission de ces informations à leur chef d'îlot.

Enfin, un chef d’îlot n’est pas juridiquement responsable des ressortissants français de son îlot. Sa responsabilité individuelle ne peut être engagée dans l’exercice de sa fonction en cas de contentieux.

Par ailleurs, un chef d’îlot, qui rappelons le est un citoyen bénévole, n’a aucune compétence en matière administrative.Il est donc totalement inutile de le saisir au sujet d’une démarche administrative.

Si vous avez un problème de sécurité grave et immédiat (agression, accidents graves, hospitalisations, décès au Cambodge, arrestation, incarcération au Cambodge, disparition inquiétante…), nous vous invitons à prendre contact avec le poste de sécurité de l’Ambassade de France aux numéros suivants : +855 (0)23 260 010 ou en dehors des heures d’ouverture et uniquement en cas d’urgence au 012 591 209.

Comment savoir qui est votre chef d'îlot ?

Pour savoir qui est votre chef d’îlot et éventuellement enregistrer son numéro de téléphone ou son email, nous vous invitons à :

• vous connecter sur le site internet servicepublic.fr (et vous munir au préalable de votre numéro NUMIC disponible sur votre carte consulaire, si vous n’avez pas votre carte, vous pourrez quand même vous connecter);

• aller sur l’espace “mes documents” et télécharger votre relevé intégral d’inscription;

• Si celui-ci est daté de plus d’un an, nous vous invitons à faire une demande de renouvellement en ligne;

• Pour cela, aller dans le moteur de recherche du site internet avec les mots clefs suivants : “Demander ses certificats (inscription ou radiation) et sa carte consulaire”, puis suivez la procédure ci-dessous.

Le conseil de Français au Cambodge - Plus Forts Ensemble

 Votre inscription au Registre est valable pour une durée maximale de 5 ans. Si vous arrivez au terme de cette période ou si vous avez déménagé, pensez à renouveler votre inscription et à mettre à jour vos coordonnées. C'est le seul moyen pour l'Ambassade et votre chef d'îlot de vous joindre efficacement en cas de besoin.